Inspire Technologies GmbH
Wir machen kurzen Prozess!

Vorhandenes Wissen optimal nutzen: Inspire Technologies und intelligent views ermöglichen semantisches Prozessmanagement

Gemeinsame Wissensmanagement- Lösung sichert Unternehmensexpertise und intensiviert Informationsaustausch

Inspire Technologies und intelligent views geben heute eine neue Partnerschaft bekannt. Ziel der Zusammenarbeit ist die Erweiterung des klassischen Business Process Managements (BPM) durch semantische Wissensnetze. Dadurch soll die Informationsbasis von Unternehmen besser nutzbar gemacht werden. Im Rahmen der Zusammenarbeit wird die prozessbasierte Lösung für Wissensmanagement von Inspire Technologies durch eine semantische Komponente von intelligent views ergänzt. Unternehmen können so von einem intelligenten Prozessmanagement profitieren, in dem Wissen durch semantische Verknüpfung leichter gesammelt und abgerufen werden kann. Dem Konsortium hat sich weiterhin für ganzheitliche Beratungsleistungen sowie Implementierungen der gemeinsame Partner incowia GmbH angeschlossen.

In Zeiten von Globalisierung und Digitalisierung gewinnt Wissensmanagement immer mehr an Bedeutung.  Vorhandenes Wissen intelligent zu nutzen hilft nicht nur bei der Steigerung der Wertigkeit von Dienstleitungen und Produkten, sondern auch Betriebskosten durch ein effizienteres Arbeiten zu reduzieren. „Mitarbeiter bearbeiten ähnliche Aufträge oder Projekte ohne voneinander zu wissen, oder ein Kollege fällt wegen Krankheit aus und niemand ist in seine Aufgaben involviert. Die Suche nach Informationen oder das Nachzuvollziehen von Vorgängen raubt wertvolle Zeit“, sagt Andreas Mucke, Geschäftsführender Gesellschafter bei Inspire Technologies. „Die Sicherung von Unternehmenswissen und der intensivierte Wissensaustausch untereinander garantieren eine Zeitersparnis, optimierte Betriebsabläufe und somit klare Wettbewerbsvorteile.“

Wissensmanagementsysteme erleichtern die Nutzung von vorhandenem betrieblichem Wissen und helfen somit Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Informationen sind nur dann von Nutzen, wenn Mitarbeiter diese auch finden. Genau das ist in den meisten Unternehmen aber nicht gegeben: die manuelle Dokumentation ist mühsam und zeitaufwändig und wird von den Mitarbeitern aufgrund von Zeit- und Kostendruck in den meisten Fällen nicht ausreichend vorgenommen. Mithilfe einer Wissensdatenbank lassen sich alle bestehenden, essentiellen Daten und Informationen des Unternehmens, die zur Lösung von Aufgaben oder Abläufen dienen, intelligent miteinander verknüpfen. Die Lösung „Wissensmanagement“ von Inspire Technologies erlaubt es, vorhandenes Wissen schnell und einfach in einer Wissensdatenbank zu sammeln und nutzbar zu machen. Durch die Modellierung von Wissensprozessen lassen sich wichtige Unternehmensabläufe wie das Produktinnovations-Management oder die Personalplanung abbilden und automatisieren. Auch allgemeine Aufgaben wie Literaturrecherche oder der Informationsaustausch lassen sich so wesentlich effizienter gestalten. Wichtige Informationen werden darüber hinaus miteinander verknüpft, indem ihnen mittels semantischer Technologie von intelligent views eine konkrete Bedeutung zugeordnet wird. Unternehmen können dadurch Produkte oder Serviceleistungen verbessern und gleichzeitig wichtige Expertise im eigenen Haus erhalten. Mit der BPM inspire – Wissensplattform lassen sich weiterhin zahlreiche Prozesse beispielsweise für Angebotsmanagement, Bestellwesen, Seminarplanungen, CRM-Anwendung, Reklamationsmanagement umsetzen und direkt mit den Wissensnetzen verbinden.

Intelligentes Wissensmanagement ermöglicht es darüber hinaus externe wie auch interne Ressourcen optimal zu nutzen. Die Wissensmanagement-Lösung von Inspire Technologies unterstützt Social Media Plattformen, alle elektronischen Dokumente sowie Kommunikationsformen wie E-Mail, Fax, Telefon, SMS, und ist mit Unternehmens-Anwendungssoftware wie beispielsweise ERP, ECM oder CRM kompatibel. Unter anderem erlaubt sie auch das Anlegen eines zentralen Wissensportals, in dem Bewertungen, Checklisten, Meinungen, Lexika oder externe Quellen eingebunden sind. Fachanwender können mit der Wissensmodellierung  beispielsweise ein Wissensnetz oder eine Wissenslandkarte aufbauen und weiterentwickeln.

Über intelligent views gmbh
intelligent views stellt die Standard-Software K-Infinity zur Realisierung von Wissensmanagementlösungen her. In Zeiten zügiger Entscheidungen und blitzschneller globaler Datenströme muss man auf das Wissen im Unternehmen unmittelbar und ohne lange Umwege zugreifen können, denn Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort spielt heute eine wichtigere Rolle als je zuvor. K-Infinity basiert auf der innovativen Technologie semantischer Wissensnetze. Wissensnetze verknüpfen Unternehmensdaten zu einem sinnvollen Ganzen und bieten einen einheitlichen, intelligenten Zugang zu verteilten und heterogenen Informationen. intelligent views erarbeitet kundenspezifische Lösungen und unterstützt Unternehmen bei der Analyse ihrer Daten und der Gestaltung der Prozesse für Wissenserwerb, -austausch und -bewahrung. Individuell konzipierte Workshops, Teststellungen und Lösungsbausteine runden das Angebot von intelligent views ab. intelligent views wurde 1997 als Spin-off der Fraunhofer-Gesellschaft gegründet, Standort ist Darmstadt mit 30 Mitarbeitern. Kunden der intelligent views gmbh sind u.a.: Daimler AG, Deutsche Lufthansa AG, Duden Paetec GmbH, EADS Deutschland GmbH, Engel Austria GmbH, Goodyear Dunlop Tires Germany, Messe Frankfurt GmbH, SAP AG, ThyssenKrupp AG, Wienerberger AG.

Über Inspire Technologies GmbH
Die Inspire Technologies GmbH entwickelt skalierbare Business Process Management (BPM)-Software zur effizienten Modellierung, Implementierung, Automatisierung sowie Auswertung von Geschäftsprozessen. Kernstück des Angebots ist BPM inspire, welches seit 1996 am Markt besteht und über ein qualifiziertes Partnernetz vertrieben wird. Drei klare Produktlinien – smart process, premium und integration – sorgen dafür, dass Systemintegratoren, Beratungshäuser, Softwarehersteller, OEM-Partner und Branchenspezialisten ihren Kunden stets ein passgenaues, leistungsstarkes Prozesssteuerungstool zur Verfügung stellen können.

Lösung Wissensmanagement (http://www.bpm-inspire.com/loesungen/wissensmanagement/ )

Wissensmanagement mit BPM inspire und k-infinity

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